【图】快速理赔,真情服务——富德生命人寿快速理赔22万重疾保险金
来源:广东保险学会发布日期:2017年8月16日
    2017年6月5日,富德生命人寿云浮中支接到一个焦急的电话,客户家属报案称梁先生投保过我司保险,现突发胸部疼痛,当天送往罗定市人民医院进行抢救,由于当地医疗设备水平有限,随即转送广东省人民医院住院治疗。经诊断为主动脉夹层Stanford A型,需要马上进行相关手术,医疗费用预计高达到20余万元。

    云浮中支接案后,查证梁先生于2016年3月购买了我司《富德生命附加福相随重大疾病保险A款》,保额8万元,同年8月再次购买了一份《富德生命附加福相随重大疾病保险A款》,保额14万元。云浮中支理赔人员立即展开调查工作,在梁先生住院期间,我司理赔调查人员已经完成调查核实工作,梁先生报案情况属实,本次出险住院在我司保险责任的重疾范围内。云浮中支主动服务索取理赔资料,梁先生刚出院,便开通“重疾先赔”的快速理赔通道,于8月8日把22万理赔款转账到户。快速的理赔为梁先生的后续康复治疗提供保障,梁先生非常感动,对本次理赔很满意,特意制作印有“快速理赔,真情服务”的锦旗赠予我司表示感谢。



    客户的肯定是对我们最大的鼓励和鞭策,激励我们在今后的理赔工作中不断提升服务质量,为客户提供更快更舒心的理赔服务体验。拥有我司保险,无论投保什么险种,都能为客户提供一站式理赔服务,让理赔服务变得更便捷,让客户更省心,富德生命人寿的理赔速度,让理赔变得没难度,更加充分体现出我司“以人为本,以客为尊”的服务理念。(供稿:富德生命人寿广东分公司)
责任编辑:张黎
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