保监会副主席梁涛:明确落实九大保险信访工作
来源: 中国网财经发布日期:2017年8月16日
   中国网财经8月16日讯 昨日,保监会召开保险信访工作会议。中国保监会副主席梁涛要求,当前和今后一个时期,保险信访工作要明确重点抓好落实。

  一是抓组织保障。保险业各级单位要把信访工作摆在重要位置,定期听取工作汇报,分析信访形势,研究解决有关问题,确保信访工作顺利开展。

  二是抓业务规范。要按照国家信访局全面落实信访事项受理办理规定,及时、准确登记信访受理事项,研究细化各环节的落实标准和要求,不断提升保险信访办理水平。

  三是抓控增减存。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,对本单位矛盾纠纷的苗头和隐患进行网格化排查,高度重视并认真解决群众初信初访反映的问题,努力把问题解决在首办环节,化解在基层和属地。

  四是抓重点难点。要建立信访应急处置机制,增强政治敏锐性,密切关注保险行业动态,加强重大紧急信息报送和预警,做到急事急办、特事特办。

  五是抓履职问责。各单位主要领导同志要对本单位的信访工作负总责,加大督查力度,完善考核评价,层层压实信访工作责任。

  六是抓法治建设。加强对群众的法治宣传教育,综合运用法律、政策、经济、行政等手段,推动形成依法维权、理性信访的行为习惯,引导群众从“信访”向“信法”转变。

  七是抓科技应用。要把现代科技和信访干部创造力融合起来,推动信访工作机制创新和现代科技应用有机结合,努力创造适应群众新需求的保险信访工作新模式。

  八是抓协作机制。要完善信访工作协作机制,加大组织协作力度,统筹运用各方资源力量,形成综合治理工作格局。

  九是抓队伍建设。要加强保险信访干部队伍建设,增强处理复杂问题、做好群众工作的能力,着力打造一支高素质的保险信访队伍。
责任编辑:张黎
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